【3】和谐家园介绍
浙江省民宿产业协会
——汇聚和谐家园平台介绍
 
序言
根据物权法,物业管理条例,浙江省物业管理条例的相关规定结合浙江省民宿产业和物业管理现状制定和谐社区促进管理规定。
物业管理联系千家万户,物业难题困扰每一位业主。事关基层社会稳定和广大居民福祉,事关党建引领下的社会治理创新能否在基层落实落细,考验着基层组织的智慧、能力和作风。
随着社会文明的不断进步,公民的法制意识和维权意识越来越强烈,邻里纠纷、物业纠纷、业主矛盾等问题频发;社会是由多个社区组成,而每个社区都由若干个小区组成。如何做好社区的稳定和谐工作尤为重要。现制定的行业规范虽较多,但是各个范畴的衔接却是空白,和谐社区促进管理规定旨在协会的范畴里进行规范、衔接。为构建和谐社区,让物业管理不再难做,让社区、业委会、物业职责分明,让物业管理规范专业,让社区、业委会、物业管理和谐共赢!
和谐社区倡导公开、公平、多方联动的形式,构建和谐社会。采用新思路、新方法,依靠互联网平台提高物业服务水平、监督社区职能、提升居民生活品质。
                           浙江省民宿产业协会
                          
                           和谐社区专业委员会
 
 
前言
物业服务与每一位居民息息相关,特别是目前物业服已经全面普及对于物业服务企业准入的资质取消后,现在很多的企业均已过资质审核期新的政策没有出来!青黄不接的状态,业主、物业企业都处于观望状态,不知道后面的政策导向会对于企业或服务带来什么样的影响?对于物业企业来说,没有了方向,没有了一个标准,而对于业主来说,没有了规范如何去衡量这个企业?在这特殊时期,我们协会此时出台相应的规范、建立平台统一管理更有利于行业的稳定有序发展。和谐社区促进管理规定实施显得尤为重要。
随着物业资质取消,准入门槛的降低,小区业主自行管理和新物业公司会越来越多。每个小区的实际情况千差万别,物业管理是一门专业的学问,如维持小区内车辆停放秩序、检查电梯安全、消防安全、保证小区环境的整洁美观和保障住户的人身财产安全;在小区环境方面,提供清洁、绿化、治安保卫等服务;进行自来水水箱清洗、日常生活垃圾清运等。这些都需要综合管理经验,多数业委会本身不具有物业管理经验,如果聘请的人员也没有经过相应的培训,很容易造成提供的服务与收费标准之间的差距。 这种做法无法保障小区的服务质量,会带来较大的社会问题。